Rezervace: Termín (online i osobní) si u konkrétní OSVČ vyberete přímo v našem kalendáři.
Platba: Peníze hradíte přímo té OSVČ, ke které se objednáváte. (Nebojte systém vás k platbě pro správnou OSVČ navede automaticky.)
Potvrzení: Rezervace je závazná po zaplacení zálohy nebo celé částky přes platební bránu. Potvrzení s instrukcemi obdržíte e-mailem.
Změna termínu: Termín můžete změnit nebo zrušit nejpozději 48 hodin předem. Při pozdějším zrušení platba propadá jako kompenzace za blokovaný termín.
Online záloha: Hradí se při rezervaci v e-shopu Kláře Peškové. Tato částka slouží k blokaci vašeho místa.
Doplatek na místě: Zbytek ceny se hradí v hotovosti nebo QR kódem přímo na akci Tamaře Svobodové.
Jak to funguje: Účast na skupinách se předplácí vždy na 4 sezení dohromady u konkrétní OSVČ, která skupinu vede.
Storno: Zrušení účasti na celém bloku skupin je možné nejpozději 4 dny (96 hodin) před prvním sezením. Při pozdějším zrušení platba propadá.
Prodej: digitální produkty jsou nabízeny konkrétní OSVČ – uvedeno u konkrétního produktu. Smlouvu uzavíráte s autorkou produktu.
Jak to funguje: Po dokončení platby kartou vám obratem dorazí e-mail s unikátním kódem do členské sekce.
Platba: Pro online kurzy využívejte přednostně platbu kartou (platební brána), aby vám přístup přišel okamžitě. Při platbě převodem odesíláme kód až po připsání platby na účet (obvykle 2–3 pracovní dny).
Důležité: Pokud e-mail s kódem nedorazí do 15 minut, zkontrolujte prosím složku „Spam“ nebo „Hromadné“.
Fyzické produkty balíme s láskou a odesíláme do 7 pracovních dnů od přijaté platby.
Možnosti dopravy: 1. Zásilkovna od 100 Kč, 2. Osobní odběr zdarma na adrese: Blanická 25, Praha 2 – Vinohrady, 120 00.
Sledování zásilky: Jakmile balíček předáme dopravci, zašleme vám e-mail s číslem pro sledování.
Prodej: produkty jsou nabízeny konkrétní OSVČ – uvedeno u konkrétního produktu. Smlouvu uzavíráte s autorkou produktu.
Fyzické produkty – Knihy, malby: Máte právo na vrácení nepoužitého zboží do 14 dnů bez udání důvodu. Před odesláním zboží zpět nás prosím kontaktujte na níže uvedené e-maily.
Instrukce pro vrácení: K zásilce prosím přiložte stručnou informaci s číslem objednávky a číslem účtu pro vrácení peněz. Adresa pro zaslání: Klára Pešková, Blanická 25, Praha 2 – Vinohrady, 120 00
Digitální produkty (online kurzy): Vzhledem k povaze produktu (digitální obsah) nelze po zaslání přístupového kódu odstoupit od smlouvy, pokud již došlo k jeho zobrazení/využití.
Kontakt pro reklamace: klarapeskova@zasrdcem.cz, tamarasvobodova@zasrdcem.cz
Chápeme, že plány se mění. Pokud sezení zrušíte nebo změníte nejpozději 48 hodin předem, záloha vám zůstává na příště. Při pozdějším zrušení bohužel záloha propadá jako kompenzace za blokovaný čas v našem kalendáři.
Celkovou cenu za akci uhradíte ve dvou částech. Na našem webu zaplatíte online zálohu, která vám zarezervuje vaše místo. Zbytek ceny pak doplatíte přímo na místě konání akce v hotovosti nebo QR kódem. (Platby se automaticky rozdělí mezi dvě OSVČ).
Ano, košík je společný. Pokud si ale koupíte produkty od obou OSVČ naráz, obdržíte do e-mailu dvě samostatná potvrzení a dvě faktury (od každé z nás za tu část, kterou jsme vám dodaly).
E-maily s kódy odcházejí automaticky do 15 minut. Pokud jej nevidíte, prosíme, zkontrolujte nejdříve složky „Spam“ nebo „Hromadné“. Pokud tam e-mail není ani po 30 minutách, napište nám na e-maily: klarapeskova@zasrdcem.cz, tamarasvobodova@zasrdcem.cz a my to co nejdříve vyřešíme.
